消費(fèi)保app是一款消費(fèi)者權(quán)益保障平臺(tái)了解一切的真相但是缺少一個(gè)讓消費(fèi)者聯(lián)合起來的團(tuán)體，消費(fèi)者急需要一個(gè)平臺(tái)來維護(hù)自己的權(quán)益，消費(fèi)者在日常生活中遇到任何消費(fèi)問題，在這里維護(hù)自己的權(quán)益。

軟件簡(jiǎn)介

消費(fèi)保是一個(gè)建立在消費(fèi)者和企業(yè)之間的客服平臺(tái)，消費(fèi)者在日常消費(fèi)中遇到任何投訴和消費(fèi)問題，可發(fā)表在消費(fèi)保上，由消費(fèi)保進(jìn)行處理，消費(fèi)者還可以查找消費(fèi)警示、法律法規(guī)等，提高消費(fèi)意識(shí)和水平；企業(yè)通過消費(fèi)?？蓪?shí)時(shí)處理客戶投訴，并能獲取投訴預(yù)警，以及客服數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等。

軟件特色

消費(fèi)保是一款能在線發(fā)表投訴，查看投訴處理進(jìn)展的手機(jī)應(yīng)用；消費(fèi)者在日常生活中遇到任何消費(fèi)問題，都可以在消費(fèi)保中發(fā)表并得到處理。消費(fèi)保將整合消費(fèi)者和企業(yè)，讓消費(fèi)者和企業(yè)能有效互動(dòng)，除了處理客訴外，還能實(shí)現(xiàn)投訴預(yù)警等各種服務(wù)。

軟件亮點(diǎn)

1、公平公正

堅(jiān)持公開、公正、公益的原則，為消費(fèi)者與企業(yè)的理性溝通建立渠道。

2、極速處理

消費(fèi)保官方合作企業(yè)，24小時(shí)響應(yīng)投訴。

3、紅黑榜單

實(shí)時(shí)排行，商家信譽(yù)全透明化。

4、消費(fèi)保護(hù)

講解消費(fèi)陷阱，為用戶的消費(fèi)生活保駕護(hù)航。

更新日志

2021-10-14版本：8.0.11.優(yōu)化部分bug

2.修改隱私權(quán)限問題

2021-04-13 版本: 7.0.61、新增消費(fèi)保服務(wù)質(zhì)量評(píng)測(cè)團(tuán)答題認(rèn)證功能。

2、優(yōu)化用戶體驗(yàn)。

2020-11-06 版本: 6.5.61、新增多種投訴進(jìn)度通知功能；

2、優(yōu)化投訴填寫體驗(yàn)；

2020-08-21 版本: 6.5.4- 增加投訴人申請(qǐng)結(jié)案投訴功能。

- 優(yōu)化優(yōu)質(zhì)生活模塊加載性能。

2020-08-16 版本: 6.5.3- 新增優(yōu)質(zhì)生活，帶你用實(shí)惠的套路玩遍世界。

- 優(yōu)化多個(gè)問題，增加應(yīng)用加載速度。

2020-07-20 版本: 6.5.1- 投訴進(jìn)度專員實(shí)時(shí)跟進(jìn)與您溝通處理。

- 優(yōu)化多個(gè)已知Bugs。

軟件評(píng)測(cè)

免費(fèi)處理消費(fèi)投訴的公益平臺(tái)。

軟件教程

　　消費(fèi)保投訴平臺(tái)，怎么投訴，處理最快最便捷

第一步，手機(jī)下載好“消費(fèi)?！盇PP，點(diǎn)擊“我的”，再點(diǎn)擊“登錄”。

不用注冊(cè)，直接用短信驗(yàn)證碼進(jìn)行登錄

第二步，點(diǎn)擊“首頁(yè)”，會(huì)出現(xiàn)兩個(gè)投訴的渠道。

一個(gè)是直接的文字輸入投訴，另一個(gè)是掃產(chǎn)品二維碼投訴，兩種渠道掃完之后就會(huì)進(jìn)入“我要投訴”的界面如下圖，填寫投訴人的真實(shí)信息，點(diǎn)擊下一步進(jìn)入“投訴內(nèi)容”

第三步，填寫個(gè)人真實(shí)的信息

這頁(yè)得好好填寫，根據(jù)自身的具體情況相關(guān)填寫信息，盡量詳細(xì)的描述消費(fèi)的真實(shí)情況，盡可能上傳照片好作為證據(jù)，點(diǎn)擊發(fā)表，即可上傳你的投訴案例

第四步，返回首頁(yè)，點(diǎn)擊“查投訴”，可實(shí)時(shí)跟蹤你投訴處理的情況

在這一行你還可以看以往的投訴，可以找記者去曝光，也可以找律師去咨詢

返回首頁(yè)，點(diǎn)擊“看投訴”，即可看到消費(fèi)保未受理、正在處理、處理過的所有投訴案例，可根據(jù)分類選擇看投訴案例，也可以搜索關(guān)鍵詞查看案例

在消費(fèi)保APP的下方，點(diǎn)擊“熱點(diǎn)”可看到近期最熱門的投訴案例

最后，點(diǎn)開某個(gè)已處理的投訴案例，即可看到我們消費(fèi)保律師團(tuán)隊(duì)的處理結(jié)果