華為遠(yuǎn)程服務(wù)RemoteService是華為與RSUPPORT合作開發(fā)的系統(tǒng)工具，主要為華為用戶提供便捷的遠(yuǎn)程操控功能。此外華為遠(yuǎn)程服務(wù)app還支持支持?jǐn)?shù)據(jù)語音通話，讓用戶交流更輕松、便捷。

軟件介紹

遠(yuǎn)程服務(wù)是一項華為客服通過遠(yuǎn)程方式診斷并解決您終端設(shè)備問題的便捷服務(wù)。

你是否經(jīng)常遇到這樣的問題？親戚朋友給你打電話向你求助，字體太小看不清手機屏幕、不知道如何視頻聊天……而你又因為工作忙而無暇一一顧及。

你自己是否也遇到過這樣的情況？手機操作太卡頓、不知如何保護(hù)數(shù)據(jù)安全、騷擾電話和短信太多等等，你不愿意一趟趟跑到手機服務(wù)網(wǎng)點，你渴望得到他人的立即幫助。

如今有了遠(yuǎn)程服務(wù)，打個電話輕松搞定，So Easy！

軟件特色

1、排憂解難診斷雜癥，遠(yuǎn)程操控更便捷

無論是軟件設(shè)置問題還是操作問題，無論何時何地，華為遠(yuǎn)程服務(wù)都為解決問題提供了便捷的途徑。華為消費者只需致電華為熱線尋求遠(yuǎn)程服務(wù)協(xié)助，并預(yù)約時間，華為技術(shù)專家將主動聯(lián)系消費者進(jìn)行遠(yuǎn)程服務(wù)。

在使用遠(yuǎn)程服務(wù)之前，消費者需要在“華為應(yīng)用市場”搜索“遠(yuǎn)程服務(wù)”并下載安裝。當(dāng)技術(shù)專家與消費者聯(lián)系時，消費者可直接獲取連接代碼并建立連接，技術(shù)專家便可幫助消費者診斷問題。操作過程非常簡單方便。

2、支持?jǐn)?shù)據(jù)語音通話，交流方式更暢通

華為遠(yuǎn)程服務(wù)還支持?jǐn)?shù)據(jù)語音通話。當(dāng)正在連接遠(yuǎn)程服務(wù)的手機不方便接通電話時，可以由技術(shù)支持顧問發(fā)起數(shù)據(jù)語音與消費者進(jìn)行通話。與數(shù)據(jù)通話均可使用，確保技術(shù)支持顧問與每一位華為消費者之間的順暢溝通。

3、多重保險謹(jǐn)防泄漏，數(shù)據(jù)保護(hù)更安全

在信息安全愈加重要的今天，華為更將消費者的信息安全放在首位。其數(shù)據(jù)通訊采用安全系數(shù)極高的SSL和AES雙向加密，100%保護(hù)每一位華為消費者隱私。在服務(wù)過程中，客服的操作需經(jīng)消費者同意，每一步遠(yuǎn)程操作都實現(xiàn)消費者實時可視化;而消費者掌握了最大控制權(quán)，可以隨時暫?；蛘呓Y(jié)束服務(wù)，極大的保護(hù)了消費者的隱私。雙重保險，全面防護(hù)，華為在全面保護(hù)消費者信息安全的基礎(chǔ)上竭盡全力為消費者提供更貼心的服務(wù)。

更新日志

v6.0.23.79(build198)跨越空間，隨時隨地遠(yuǎn)程解決問題