閃電豹是一款專業(yè)的好用的售后管理工具，集成了許多實(shí)用的功能，可以為售后團(tuán)隊(duì)提供強(qiáng)大的生產(chǎn)力，讓顧客更滿意，讓服務(wù)更優(yōu)質(zhì)，讓回頭率更高。閃電豹具有更智能的任務(wù)推送，更可控的外勤管理，更完善的流程控制等特色，歡迎使用。

軟件介紹

優(yōu)豹信息科技自主研發(fā)的SaaS售后服務(wù)軟件“閃電豹”，秉承著 “協(xié)助企業(yè)構(gòu)建以消費(fèi)者為中心的專業(yè)化售后服務(wù)” 的原則和使命，將售后工單服務(wù)、團(tuán)隊(duì)考核、服務(wù)供應(yīng)商管理、流程設(shè)計(jì)、成本管控、經(jīng)驗(yàn)沉淀等工具集成到瀏覽器中，

免除繁雜的服務(wù)器環(huán)境部署，降低運(yùn)維和部署軟件的成本，提升售后服務(wù)的質(zhì)量，提高售后團(tuán)隊(duì)的生產(chǎn)力，最終實(shí)現(xiàn) “實(shí)施改良的風(fēng)險(xiǎn)最小、人人均是服務(wù)專家、效果提升立竿見影” 的愿景。 ;

軟件功能

【掃碼售后】客戶手機(jī)掃碼即可發(fā)起售后服務(wù)，就像用共享單車一樣便捷 ;

【流程導(dǎo)航】服務(wù)團(tuán)隊(duì)如同用導(dǎo)航軟件一樣提供服務(wù)，簡(jiǎn)單、高效、高質(zhì) ;

【移動(dòng)客服】支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)在移動(dòng)端處理客服任務(wù)，響應(yīng)更及時(shí)、更直接 ;

【經(jīng)驗(yàn)沉淀】多維度促使員工分享并沉淀售后經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)才有鐵打的營(yíng)盤 ;

【點(diǎn)評(píng)模式】售后服務(wù)做的好不好，客戶打分說(shuō)了算，回歸售后服務(wù)本質(zhì) ;

【服務(wù)模式】支持自主寄修、以換代修、上門維修、安裝投訴等各式服務(wù) ;

【團(tuán)隊(duì)考核】完善的績(jī)效考核機(jī)制，輕松考核團(tuán)隊(duì)、員工和第三方服務(wù)商 ;

【數(shù)據(jù)分析】強(qiáng)大的數(shù)據(jù)報(bào)表和分析功能，指引企業(yè)售后服務(wù)漸進(jìn)式提升 ;

更新日志

界面顯示優(yōu)化； ;

修復(fù)了部分已知的Bug。