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軟件簡(jiǎn)介

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常見(jiàn)問(wèn)題

1、下單價(jià)格不一致怎么辦?

核對(duì)店鋪下單價(jià)低于活動(dòng)下單價(jià)的可以下單購(gòu)買(mǎi)，返現(xiàn)時(shí)會(huì)扣除下單少付的那部分;反之請(qǐng)勿購(gòu)買(mǎi)并且提出申訴，待淘天地客服核實(shí)恢復(fù)價(jià)格一致后可再重新?lián)屬?gòu)。也可撥待淘天地客服核實(shí)恢復(fù)價(jià)格一致后再重新?lián)屬?gòu)。

2、產(chǎn)品下架或下單鏈接不存在怎么辦?

為確保您的利益，請(qǐng)不要隨意購(gòu)買(mǎi)其他店鋪的同款商品。您可以申訴，待賣(mài)家或管理員處理;也可待淘天地客服核實(shí)恢復(fù)下單鏈接正常后再重新?lián)屬?gòu)。

3、商家不包郵怎么辦?

為確保您的利益，請(qǐng)不要急于下單付款。賣(mài)家不修改郵費(fèi)的訂單可以先提交訂單號(hào)，進(jìn)行申訴等待賣(mài)家修改運(yùn)費(fèi);也可待淘天地客服核實(shí)恢復(fù)價(jià)格一致后再重新?lián)屬?gòu)。

4、下完訂單后在賬戶里看不見(jiàn)相關(guān)信息怎么辦?

您可能在淘天地--商品限時(shí)搶購(gòu)有多個(gè)賬戶，建議您核實(shí)一下當(dāng)時(shí)下訂單的具體賬戶，如有疑問(wèn)您可致電客服400-99-00001，幫您核查。

5、顯示有贈(zèng)品為何下單后沒(méi)有收到贈(zèng)品?

贈(zèng)品的配送是和您的收貨地址有關(guān)的，若您在瀏覽商品時(shí)用的地址非最終的收貨地址，有可能出現(xiàn)下單后沒(méi)有贈(zèng)品的情況;您所在的地址是否支持贈(zèng)品配送，請(qǐng)以結(jié)算頁(yè)面的購(gòu)物明細(xì)為準(zhǔn)，謝謝。

軟件教程

我要搶購(gòu)>搶購(gòu)成功>下單購(gòu)買(mǎi)>提交單號(hào)>領(lǐng)取返現(xiàn)金.

一、搶購(gòu)商品

第一步：在“首頁(yè)”或“全部商品”頁(yè)面找到您感興趣的商品點(diǎn)擊進(jìn)入，之后點(diǎn)擊“我要搶購(gòu)”按鈕。

二、搶購(gòu)成功

在商品活動(dòng)正常進(jìn)行中，并且有剩余份數(shù)的情況下就能搶購(gòu)成功.之后點(diǎn)擊“搶購(gòu)成功，現(xiàn)在馬上去下單”

三、下單購(gòu)買(mǎi)

搶購(gòu)成功后會(huì)自動(dòng)跳轉(zhuǎn)到商品的購(gòu)買(mǎi)頁(yè)面.買(mǎi)家應(yīng)在45分鐘內(nèi)按照網(wǎng)購(gòu)流程去下單付款，付款之后正確填寫(xiě)訂單號(hào)，超時(shí)的話系統(tǒng)將自動(dòng)取消買(mǎi)家的本次搶購(gòu)資格。

四.提交單號(hào)

付款成功后直接去到“我的淘寶—>“已買(mǎi)到的寶貝”復(fù)制所買(mǎi)商品的訂單號(hào)填寫(xiě)到淘天地。

返回到淘天地填寫(xiě)訂單號(hào)，填寫(xiě)的位置有兩個(gè)地方，任選其一就可以.

位置1：個(gè)人中心---我的訂單---填寫(xiě)單號(hào)

位置2：直接在商品頁(yè)面填寫(xiě)訂單號(hào)也是可以的.如圖所示：

點(diǎn)擊“填寫(xiě)單號(hào)”之后在彈出的框內(nèi)正確填寫(xiě)訂單號(hào)提交確定即可.任選其一填寫(xiě)即可。

五.領(lǐng)取返現(xiàn)金

買(mǎi)家提交正確的訂單號(hào)，通過(guò)商家審核訂單號(hào)正確無(wú)誤，正常走完購(gòu)買(mǎi)流程，返現(xiàn)金即自動(dòng)返還到買(mǎi)家的淘天地賬戶，買(mǎi)家可在“已獲得返現(xiàn)”看到自己的返現(xiàn)金額.