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更新:2023/05/07
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1、以一些電子商品,服飾商品為主,每天會(huì)添加很多的好貨;
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我們非常重視您的滿意度。無論訂單類型如何,我們都會(huì)為每位客戶提供專業(yè)的服務(wù)。我們的支持中心快速回復(fù)您的支持票。同時(shí),我們的24小時(shí)在線和電話聊天服務(wù)可在您需要時(shí)提供實(shí)時(shí)支持。
如何查看訂單狀態(tài)?
登錄“我的帳戶”,然后單擊我的訂單. 您將在那里找到訂單狀態(tài)。
如何在發(fā)貨前更改物品的尺寸/顏色?
我們深表歉意,但訂單信息發(fā)布后訂單信息無法更改。
請(qǐng)注意:訂單可以在發(fā)貨前取消。物品發(fā)出后,
它不能再取消了。
如何取消訂單/項(xiàng)目?
1. 單擊我們網(wǎng)站上的“個(gè)人資料”圖標(biāo),然后轉(zhuǎn)到“我的訂單”。
2. 單擊要取消的訂單以打開“訂單詳細(xì)信息”頁(yè)面。
3. 在訂單詳細(xì)信息頁(yè)面中,單擊“取消訂單”按鈕以確認(rèn)取消。
取消退款將在7-30個(gè)銀行工作日內(nèi)退回。
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運(yùn)輸需要多長(zhǎng)時(shí)間?
Rabbos 是一個(gè)全球平臺(tái),將客戶與世界各地的在線商店聯(lián)系起來。我們嚴(yán)格監(jiān)控這些商店的質(zhì)量,服務(wù)和交付。請(qǐng)先選擇目的地國(guó)家/地區(qū),并在詳細(xì)信息頁(yè)面部分顯示大致的投放時(shí)間。
您發(fā)往哪些國(guó)家或地區(qū)?
我們?cè)谌虬l(fā)貨。可能有特定地點(diǎn)我們可能需要額外的運(yùn)輸信息,但這種情況很少見。如果發(fā)生這種情況,我們會(huì)盡快與您聯(lián)系。
為什么我的訂單單獨(dú)發(fā)貨?
我們是不同商店的購(gòu)物平臺(tái)。如果您購(gòu)買的產(chǎn)品來自我們網(wǎng)站上的不同商店,則包裹將由不同的商店單獨(dú)發(fā)送。您可以單擊“訂單狀態(tài)”頁(yè)面上的“詳細(xì)信息”按鈕以查看跟蹤編號(hào)。
為什么我的包裹狀態(tài)幾天沒有更新?
有時(shí)需要幾天的時(shí)間來更新跟蹤信息。如果您的貨物來自我們的國(guó)際倉(cāng)庫(kù),則它在運(yùn)輸途中或清關(guān),并且在到達(dá)下一個(gè)裝運(yùn)站之前不會(huì)更新信息(可能需要3-7天)。
有時(shí),運(yùn)輸公司沒有更新包裹信息。我們建議你再等幾天。
為什么我的跟蹤號(hào)碼不起作用?
如果發(fā)生這種情況,可能有兩個(gè)原因:
1. 當(dāng)我們將包裹運(yùn)送給您時(shí),由于您的包裹在運(yùn)輸途中,因此沒有來自運(yùn)輸公司的進(jìn)一步更新。一旦它到達(dá)下一個(gè)分揀設(shè)施,它將更新。一旦從我們的終端發(fā)貨,可能需要幾天(3-7天)才能看到任何活動(dòng)。我們建議你再等幾天。
2. 您可能需要獲取某些送貨方式的目的地跟蹤編號(hào)。使用確認(rèn)電子郵件中發(fā)送給您的鏈接進(jìn)行跟蹤時(shí),您可以獲取新的跟蹤編號(hào)。如果您仍然無法找到更新的追蹤號(hào)碼,請(qǐng)與我們聯(lián)系。我們?cè)敢庠谶@個(gè)問題上為您提供幫助。
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